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Caremind Privacy Policy

 

개인정보 처리방침

‘㈜ 케어마인드’는 (이하 ‘케어마인드’라 합니다). 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 취급방침을 두고 있습니다. 케어마인드가 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

-개인정보처리방침 시행일 : 2020. 08. 10 


회사는 관계법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.


 

제1조 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내


회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 동의를 받고 있습니다. 본 서비스 사용 도중 회원 본인이 밝힌 개인정보는 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주합니다. 이때 처리 의도와는 다르게 이용되지 않도록 이용자의 각별한 주의가 필요합니다. 

 

<에포터>

• 회원가입 및 고객관리

- 수집 목적 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, Kakao 간편로그인, Naver 간편로그인, 애플로그인,

휴대전화 로그인 각종 고지/통지

- 필수 수집항목 : 카카오와 네이버 로그인, 애플로그인에서는 이메일,  휴대전화 로그인에서는 본인 인증을 통한 휴대전화 번호만을 수집

- 선택 수집항목 : 카카오와 네이버 로그인에서는 이용자가 동의하는 경우, 성별, 연령대를 추가 수집

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 서비스이용 (건강정보 포함)

- 수집 목적 : 수술 후 회복 관리 및 후기 작성

- 필수 수집항목 : 수술/시술 부위사진, 수술/시술 후 증상 정보, 수술/시술 내역, 후기

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 광고성 정보 발송(선택)

- 수집 목적 : 뉴스레터, 서비스소식, 이벤트안내, 할인혜택 등 광고성 정보 발송

- 필수 수집항목 : 이메일, 휴대전화 번호

- 보유 및 이용기간 : 동의 철회 시

• 이벤트 참여(선택)

- 수집 목적 : 이벤트 참여 및 경품안내 (체험단/설문단/샘플링)

- 필수 수집항목 : 이름, 휴대전화 번호, 주소

- 보유 및 이용기간 : 이벤트(행사) 종료 시

• 고객문의(회원)

- 수집 목적 : VOC 관리를 통해 고객 의견 반영 및 인사이트 도출, 고충처리, 분쟁 조정 

- 필수 수집항목 : 닉네임, 문의내용, 서비스 이용기록

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 고객문의(비회원)

-수집 목적 : 문의응대 

-필수 수집항목 : 문의채널에 따라 카카오톡 ID / App Store ID / Play Store ID, 문의내용

-보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 수술 후 회복 분석 AI 기술 고도화 연구 및 병원 및 의사의 논문 및 임상 목적 (건강정보 포함)

- 수집 목적 : 환자에게 제공할 서비스의 AI 기술 고도화를 위한 연구 목적 및 병원의 논문 및 임상 목적 등

- 필수 수집항목 : 수술부위사진(얼굴, 몸 등 다양), 수술 후 증상 정보, 수술 내역 등

- 보유 및 이용기간 : 관련연구 종료 시
※ 단, 정보 분석은 개인을 식별할 수 없는 익명정보를 이용합니다. 개인을 식별할 수 있는 정보는 분석항목에 포함하지 않습니다. 

• 기타

- 회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련된 개인정보를 수집하지 않습니다.

- 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.

- 회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.

- 회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
① 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
② 박람회, 세미나, 행사진행 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
③ 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식

 

<아토닥>

•  회원가입 및 고객관리

- 수집 목적 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, Kakao 간편로그인, Naver 간편로그인, 애플로그인, 휴대전화 로그인 각종 고지/통지

- 필수 수집항목 : 카카오, 애플로그인에서는 이메일, 네이버 로그인에서는 회원이름, 이메일, 생년월일, 성별, 생일, 연령대,  휴대전화 로그인에서는 본인 인증을 통한 휴대전화 번호만을 수집

- 선택 수집항목 : 카카오와 네이버 로그인에서는 이용자가 동의하는 경우, 성별, 연령대를 추가

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 서비스 이용 (선택)

- 수집 목적 : 호전도 변화 기록 및 진료 / 처방내역 관리

- 필수 수집항목 : 증상 부위 사진, 병변크기, 수면, 가려움 상태, 중증도, 진료 처방 내역(진료 병원, 처방 약국, 처방약 정보, 투약일, 주의사항)

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 광고성 정보 발송(선택)

- 수집 목적 : 뉴스레터, 서비스소식, 이벤트안내, 할인혜택 등 광고성 정보 발송

- 필수 수집항목 : 이메일, 휴대전화 번호

- 보유 및 이용기간 : 동의 철회 시

• 이벤트 참여(선택)

- 수집 목적 : 이벤트 참여 및 경품안내 (체험단/설문단/샘플링)

- 필수 수집항목 : 이름, 휴대전화 번호, 주소

- 보유 및 이용기간 : 이벤트(행사) 종료 시

• 고객문의(회원)

- 수집 목적 : VOC 관리를 통해 고객 의견 반영 및 인사이트 도출, 고충처리, 분쟁 조정 

- 필수 수집항목 : 닉네임, 문의내용, 서비스 이용기록

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 고객문의(비회원)

-수집 목적 : 문의응대 

-필수 수집항목 : 문의채널에 따라 카카오톡 ID / App Store ID / Play Store ID, 문의내용

-보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 수술 후 회복 분석 AI 기술 고도화 연구 및 병원 및 의사의 논문 및 임상 목적 (건강정보 포함)

- 수집 목적 : 환자에게 제공할 서비스의 AI 기술 고도화를 위한 연구 목적 및 병원의 논문 및 임상 목적 등

- 필수 수집항목 : 수술부위사진(얼굴, 몸 등 다양), 수술 후 증상 정보, 수술 내역 등

- 보유 및 이용기간 : 관련연구 종료 시
※ 단, 정보 분석은 개인을 식별할 수 없는 익명정보를 이용합니다. 개인을 식별할 수 있는 정보는 분석항목에 포함하지 않습니다. 

• 기타

- 회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련된 개인정보를 수집하지 않습니다.

- 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.

- 회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.

- 회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
① 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
② 박람회, 세미나, 행사진행 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
③ 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식

제2조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항


회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

• 개인정보 자동수집안내 및 거부방법

- 케어마인드는 맞춤형 서비스 제공을 위한 광고성 쿠키를 사용하지 않습니다. 

- 자동수집항목 : 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록. 광고식별자, 쿠키(쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 PC 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.), 이통통신단말 종류, 모델명, OS버전

- 자동수집 캐시 및 데이터 삭제방법
① 안드로이드 폰의 경우 : 휴대폰 설정 < 앱 관리 < 해당 서비스 (에포터 혹은 아토닥) < 저장소 < 사용자데이터 / 캐시 < 데이터 지우기
② 아이폰의 경우 : 설정 < 앱 관리 < 해당 서비스 (에포터 혹은 아토닥) < 저장소 < 데이터 지우기


 

제3조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기


회사는 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내

처리하고 해당 목적이 달성 및 보유이용기간이 경과할 시에는 지체없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
 

• 이용자정보

① 이용자가 서비스 회원을 탈퇴할 경우 회사는 이용자의 모든 개인정보를 삭제합니다.

② 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.
 

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제4조 개인정보 처리 위탁


회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내

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제5조 개인정보의 제3자 제공


회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 사전동의를 받은 제3자 제공안내

제공받는 자 : 체험단, 설문단, 샘플링 제품 제공사 목록

제공목적 : 상품 배송

제공항목 : 수령인, 주소, 휴대전화번호

보유 및 이용기간 : 이벤트 종료일

• 관련법령에 근거한 사전동의 없는 제3자 제공안내

① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

② 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우

③ 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우

④ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우


 

제6조 개인정보의 안전성 확보조치


회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

• 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.

• 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근통제 제한

개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.


 

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법


회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및
물리적 조치를 하고 있습니다.

• 이용자의 권리 및 행사방법

① 열람/수정 : 프로필 > 정보수정

② 회원탈퇴 : 프로필 > 서비스정보 > 회원탈퇴

③ 그 밖에 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.

④ 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.


 

제8조 개인정보보호 책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법


회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 

개인정보보호 책임자

• 성명 : 신윤제

• 직책 : 대표이사

• 연락처 : 02-6673-5853

 

• 개인정보보호 책임자의 역할

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 해드릴 것입니다.
 

• 권익침해관련 도움받을수 있는 기관

이용자의 권익침해 관련 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다. 

① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 

A. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

B. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

C. 전화 : (국번없이) 118

D. 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

② 개인정보 분쟁조정위원회 

A. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

B. 홈페이지 : www.kopico.go.kr

C. 전화 : (국번없이) 1833-6972

D. 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

③ 대검찰청 사이버범죄수사단

A. 전화 : 02-3480-3573

B. 홈페이지: www.spo.go.kr

④ 경찰청 사이버안전국

A. 전화 : (국번없이) 182

B. 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
 

제9조 개인정보처리방침 변경에 관한 사항


개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지 통하여 고지할 것입니다

 

2022-8-25 ~ 현재

  아토닥 신규 서비스 출시에 의한 서비스별 수집 정보 내역과 시스템 운영사 변경 내역 반영

2020-08-10 ~  2022-8-24

  수집목적 및 항목, 이벤트, 제휴마케팅 추가에 따른 개인정보 처리현황 반영

2018-10-10 ~  2020-08-09

  최초작성



 

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