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Caremind Privacy Policy

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개인정보 처리방침

‘㈜ 케어마인드’는 (이하 ‘케어마인드’라 합니다). 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 취급방침을 두고 있습니다. 케어마인드가 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

-개인정보처리방침 시행일 : 2020. 08. 10 


회사는 관계법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.

 

제1조 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내


회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 동의를 받고 있습니다. 
본 서비스 사용 도중 회원 본인이 밝힌 개인정보는 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주합니다. 이때 처리 의도와는 다르게 이용되지 않도록 이용자의 각별한 주의가 필요합니다. 

 

• 회원가입 및 고객관리

- 수집 목적 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, Kakao 간편로그인, Naver 간편로그인, 각종 고지/통지

- 필수 수집항목 : 카카오와 네이버 로그인에서는 이메일,  휴대전화 로그인에서는 본인 인증을 통한 휴대전화 번호만을 수집

- 선택 수집항목 : 카카오와 네이버 로그인에서는 이용자가 동의하는 경우, 성별, 연령대를 추가 수집

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 서비스이용 (건강정보 포함)

- 수집 목적 : 수술 후 회복 관리 및 후기 작성

- 필수 수집항목 : 수술/시술 부위사진, 수술/시술 후 증상 정보, 수술/시술 내역, 후기

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 광고성 정보 발송(선택)

- 수집 목적 : 뉴스레터, 서비스소식, 이벤트안내, 할인혜택 등 광고성 정보 발송

- 필수 수집항목 : 이메일, 휴대전화 번호

- 보유 및 이용기간 : 동의 철회 시

• 이벤트 참여(선택)

- 수집 목적 : 이벤트 참여 및 경품안내 (체험단/설문단/샘플링)

- 필수 수집항목 : 이름, 휴대전화 번호, 주소

- 보유 및 이용기간 : 이벤트(행사) 종료 시

• 고객문의(회원)

- 수집 목적 : VOC 관리를 통해 고객 의견 반영 및 인사이트 도출, 고충처리, 분쟁 조정 

- 필수 수집항목 : 닉네임, 문의내용, 서비스 이용기록

- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 고객문의(비회원)

-수집 목적 : 문의응대 

-필수 수집항목 : 문의채널에 따라 카카오톡 ID / App Store ID / Play Store ID, 문의내용

-보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시

• 수술 후 회복 분석 AI 기술 고도화 연구 및 병원 및 의사의 논문 및 임상 목적 (건강정보 포함)

- 수집 목적 : 환자에게 제공할 서비스의 AI 기술 고도화를 위한 연구 목적 및 병원의 논문 및 임상 목적 등

- 필수 수집항목 : 수술부위사진(얼굴, 몸 등 다양), 수술 후 증상 정보, 수술 내역 등

- 보유 및 이용기간 : 관련연구 종료 시
※ 단, 정보 분석은 개인을 식별할 수 없는 익명정보를 이용합니다. 개인을 식별할 수 있는 정보는 분석항목에 포함하지 않습니다. 

• 기타

- 회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련된 개인정보를 수집하지 않습니다.

- 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.

- 회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.

- 회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
① 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
② 박람회, 세미나, 행사진행 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
③ 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식

 

제2조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항


회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

• 개인정보 자동수집안내 및 거부방법

- 케어마인드는 맞춤형 서비스 제공을 위한 광고성 쿠키를 사용하지 않습니다. 

- 자동수집항목 : 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록. 광고식별자, 쿠키(쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 PC 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.), 이통통신단말 종류, 모델명, OS버전

- 자동수집 캐시 및 데이터 삭제방법
① 안드로이드 폰의 경우 : 휴대폰 설정 < 앱 관리 < 에포터 < 저장소 < 사용자데이터 / 캐시 < 데이터 지우기
② 아이폰의 경우 : 설정 < 앱 관리 < 에포터 < 저장소 < 데이터 지우기

 

제3조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기


회사는 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내 처리하고 해당 목적이 달성 및 보유이용기간이 경과할 시에는 지체없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.

• 이용자정보

① 이용자가 서비스 회원을 탈퇴할 경우 회사는 이용자의 모든 개인정보를 삭제합니다.

② 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.

 

• 관련법령에 따른 의무 보유기간

보유 목적

기간

보유 근거

거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보

5년

국세기본법, 법인세법

표시•광고에 관한 기록

6개월

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

접속에 관한 기록보존

3개월

통신비밀보호법

 

제4조 개인정보 처리 위탁


회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내

수탁자

위탁업무

연락처

APIstore

휴대전화번호 본인인증

apistore.help@kt.com

Amazon Web Service

시스템운영 및 데이터보관

aws-korea-privacy@amazon.com

Google

앱 푸시 알림 발송

02-531-9000

 

제5조 개인정보의 제3자 제공


회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 사전동의를 받은 제3자 제공안내

제공받는 자

제공목적 

제공항목

보유 및 이용기간

체험단, 설문단,샘플링 제품 제공사 목록

상품 배송

수령인, 주소, 휴대전화 번호

이벤트 종료일

• 관련법령에 근거한 사전동의 없는 제3자 제공안내

① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

② 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우

③ 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우

④ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

 

제6조 개인정보의 안전성 확보조치


회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

• 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.

• 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근통제 제한

개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.

 

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법


회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 이용자의 권리 및 행사방법

① 열람/수정 : 프로필 > 정보수정

② 회원탈퇴 : 프로필 > 서비스정보 > 회원탈퇴

③ 그 밖에 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.

④ 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.

 

제8조 개인정보보호 책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법


회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 

개인정보보호 책임자

• 성명 : 신윤제

• 직책 : 대표이사

• 연락처 : 02-6673-5853

 

• 개인정보보호 책임자의 역할

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• 권익침해관련 도움받을수 있는 기관

이용자의 권익침해 관련 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다. 

① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 

A. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

B. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

C. 전화 : (국번없이) 118

D. 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

② 개인정보 분쟁조정위원회 

A. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

B. 홈페이지 : www.kopico.go.kr

C. 전화 : (국번없이) 1833-6972

D. 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

③ 대검찰청 사이버범죄수사단

A. 전화 : 02-3480-3573

B. 홈페이지: www.spo.go.kr

④ 경찰청 사이버안전국

A. 전화 : (국번없이) 182

B. 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr

 

제9조 개인정보처리방침 변경에 관한 사항


개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지 통하여 고지할 것입니다

 

2020-08-10 ~  현재  

  수집목적 및 항목, 이벤트, 제휴마케팅 추가에 따른 개인정보 처리현황 반영

2018-10-10 ~  2020-08-09

  최초작성

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